PLAZER SERVICES ofrece a los “empleadores particulares” un asistente domiciliado, cuidadosamente seleccionado por nosotros, para asistir a personas mayores y/o con discapacidad en las siguientes actividades
- AYUDA PARA LEVANTARSE Y ACOSTARSE
- AYUDA EN SU ALIMENTACIÓN: PREPARACIÓN DE COMIDA Y AYUDA A COMER, COMPRAS
- TAREAS DOMÉSTICAS, PLANCHAR, LAVAR, ORDENAR
- APOYO ADMINISTRATIVO E INFORMÁTICO
- ACOMPAÑAMIENTO PARA IR DE COMPRAS, PASEOS, VISITAS MÉDICAS, ETC.
- APOYO EN SUS ACTIVIDADES INTELECTUALES (LECTURA, JUEGOS, CONVERSACIÓN, ETC.)
- COMPAÑÍA, RELACIÓN PERSONAL Y PRESENCIAL
- PEQUEÑAS REPARACIONES DE JARDÍN, BRICOLAJE O LIMPIEZA GENERAL.
NUESTRA AYUDA A DOMICILIO
Para su atención domiciliaria, a petición del beneficiario, de un pariente o de la persona a cargo, visitamos el hogar para evaluar las necesidades y expectativas de la persona a cuidar.
En caso de estar hospitalizado, le visitamos en su habitación para preparar mejor su regreso a casa.
Después de esta reunión, enviamos un presupuesto a la persona solicitante, especificando el o los servicios de ayuda y acompañamiento ofrecidos.
En caso de conformidad, se firma un “contrato de mandato” entre el solicitante y PLAZER SERVICES, especificando el marco de intervención.
Después de presentarle los candidatos, para formalizar la relación contractual entre beneficiario y empleado(s), se propone un contrato de trabajo.
Además de las intervenciones, el “empleador” puede solicitar en cualquier momento la presencia de un árbitro de control de calidad. Las siguientes visitas evaluarán las intervenciones y la evolución de la calidad de vida de la persona atendida.
El equipo de asistentes también compartirá resultados de manera regular, siendo este un trabajo colectivo orientado a la mejora de la calidad de vida de la persona atendida.
NUESTRO PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE ASISTENTES
CONTRATO DE MANDATO
Es importante recordar que el Beneficiario contrata a un Asistente para una prestación de ayuda a domicilio y, por lo tanto, es empleador de su Asistente, bajo el régimen de «empleador particular».
Es el Beneficiario quien contrata a PLAZER SERVICES para que:
- Realizar las declaraciones previas a la contratación en su nombre.
- Redactar uno o más contratos de trabajo en nombre del Beneficiario. Estos contratos de trabajo se establecen siguiendo las instrucciones del Beneficiario o su representante legal.
- Registrar las horas de trabajo de los asistentes a domicilio en base a los datos obtenidos a través del servicio de tele-gestión o por la información proporcionada por el Beneficiario y / o el representante legal. Por lo tanto, el Beneficiario o su representante legal son responsables de los montos declarados.
- Realizar la declaración a las agencias sociales para establecer las nóminas del o de los empleados del Beneficiario.
- Establecer, en su nombre y cuenta, los saldos de todas las cuentas, las certificaciones POLE EMPLOI, el certificado de trabajo y cualquier certificación o documento que deba presentarse a las agencias sociales o fiscales.
ESTADO DEL «EMPLEADOR PARTICULAR » Y DE LOS ASISTENTES A DOMICILIO
En el marco de un contrato de colocación de trabajadores, llamado “modo de mandato”, el Beneficiario es el empleador del Asistente que realiza la prestación en su hogar.
Como empleador particular, el Beneficiario está sujeto a diversas obligaciones, especialmente del código del trabajo, del código de seguridad social, y del convenio colectivo nacional de los empleados del empleador particular.
El Beneficiario, o la persona que lo representa, en su calidad de empleador particular, ejerce solo la autoridad y el poder de dirección.
Le corresponde definir el contenido del contrato de trabajo que lo une al empleado, especialmente en términos de duración y horarios de trabajo, lugar de trabajo, remuneración o contenido de las tareas asignadas.
EL PAPEL DE SU ASISTENTE A DOMICILIO
El objetivo del asistente de vida o del asistente a domicilio es mejorar la calidad de vida de las personas mayores o discapacitadas, ayudándoles en su vida cotidiana en su hogar. Las tareas que realiza incluyen en particular:
- Ayuda para levantarse y acostarse
- Ayuda con la comida, preparación y asistencia para comer, compras
- Tareas domésticas, planchado, lavado, orden
- Acompañamiento para ir de compras, paseos, visitas al médico …
- Apoyo a actividades intelectuales (lectura, juegos, conversaciones …)
- Presencia social y compañía
- Pequeñas reparaciones de jardín, bricolaje o limpieza general
PLAZER SERVICES sigue un riguroso procedimiento de selección para elegir a los asistentes a domicilio, para garantizar la calidad de los servicios ofrecidos. Después de una entrevista individual y una verificación de referencias o experiencias profesionales, se ofrece un contrato de trabajo tanto al empleado como al beneficiario.
En el marco de un contrato de mandato, el beneficiario es el empleador del asistente a domicilio, pero PLAZER SERVICES se encarga de las tareas administrativas relacionadas con la contratación y el seguimiento de las horas trabajadas.
El papel del asistente a domicilio es brindar una ayuda valiosa y un apoyo moral a la persona acompañada, contribuyendo a su bienestar y su mantenimiento en su hogar en las mejores condiciones posibles.
INFORMACIÓN SOBRE DISPOSITIVOS DE AYUDA Y FINANCIAMIENTOS ADAPTADOS
REDUCCIÓN DE IMPUESTOS: En relación con la contratación de un empleado a domicilio en su residencia principal, usted tendrá derecho a una reducción de impuesto sobre la renta, equivalente al 50% del costo anual de los servicios a domicilio, dentro del límite de 12 000 euros al año.
Cada año, recibirá un certificado fiscal detallado que debe adjuntar a su declaración.
APA (Ayuda Personalizada de Autonomía): Subvención otorgada por el Consejo Departamental y destinada a personas mayores de 60 años con pérdida de autonomía que necesitan ayuda para realizar actividades cotidianas (transferencias, higiene, comidas, compras, limpieza).
Se basa en la elaboración de un plan de ayuda que tiene en cuenta todos los aspectos de la persona.
Este plan de ayuda es elaborado por un equipo médico-social, uno de cuyos miembros se traslada al domicilio de la persona.
La asignación de la APA no está sujeta a ningún requisito de recursos, pero el monto de la participación del beneficiario (el copago, es decir, la cantidad que debe pagar) depende de sus ingresos.
PCH (Prestación de Compensación del Handicap): Subvención personalizada otorgada por la MDPH, destinada a financiar las necesidades relacionadas con la pérdida de autonomía de las personas con discapacidad.
Estas necesidades deben ser incluidas en un plan personalizado definido por el equipo pluridisciplinar de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), sobre la base del proyecto de vida expresado por la persona.
Es posible beneficiarse de la prestación de compensación del handicap (PCH) en el domicilio o en un establecimiento.
Plan de Acción Personalizado (PAP): Esta ayuda financiera otorgada por la CNAV se otorgará después de una evaluación de las necesidades del jubilado.
El PAP es una alternativa para los solicitantes que no tienen derecho a la APA: esta ayuda no se otorga a personas mayores con una GIR de 5 o 6, es decir, consideradas suficientemente autónomas.
- Para beneficiarse del PAP, el adulto mayor debe:
- Tener al menos 55 años,
- Ser jubilado del régimen general de seguridad social,
- Presentar una necesidad real, aunque tenga ingresos superiores al vigente.
REMPLAZOS
En caso de ausencia imprevista de uno de nuestros cuidadores domiciliarios, PLAZER SERVICES proporcionará un reemplazo por otro cuidador disponible.
El nuevo cuidador será informado sobre las necesidades de la persona a la que acompañará.
El cuidador principal será informado de este cambio mediante un mensaje de texto en su teléfono móvil.
En algunos casos, el reemplazo no es considerado necesario y la persona mayor prefiere cancelar el servicio en lugar de aceptar en su intimidad a una persona que no conoce.
AUSENCIAS Y CAMBIOS EN EL CALENDARIO DE LA PERSONA MAYOR:
La flexibilidad del calendario es un elemento positivo para el desarrollo de la relación entre el cuidador domiciliario y la persona dependiente, siempre que haya disponibilidad de PLAZER SERVICES.
Para cualquier cambio, adición o prolongación del servicio, es posible hablar directamente con el cuidador.
Es importante mencionar que si la persona atendida cancela un servicio sin reprogramar, el cuidador no perderá su remuneración por dicho servicio cancelado.
COMUNICACIÓN:
Nuestros cuidadores se comunican directa y frecuentemente con las familias de las personas atendidas y con otros cuidadores.
Esto es esencial para acompañar bien y tranquilizar a los familiares.
NUESTROS PRINCIPIOS DE RELACIÓN CON LOS BENEFICIARIOS:
¡Ayudamos a las personas a vivir bien en sus hogares!
Buscamos esas chispas de inspiración en los ojos de los ancianos, que indican emociones positivas.
Nuestra primera fortaleza es nuestro entusiasmo, que queremos compartir.
Nuestra segunda fortaleza es nuestra relación con las personas mayores y sus historias de vida.